大连金石滩国家旅游度假区综合业态管理系统解决方案

大连金石滩国家旅游度假区作为集滨海休闲、主题游乐、文化体验于一体的综合性旅游目的地，年接待游客量持续攀升，业态复杂度不断提升。然而，传统管理模式下，各业态数据割裂、服务流程繁琐、营销渠道单一等问题逐渐凸显，难以满足游客多元化需求与度假区精细化运营的目标。为此，引入一套覆盖 “吃、住、行、游、购、娱” 全链条的综合业态管理系统成为关键。该系统将通过技术赋能打破业态壁垒，构建高效协同的运营体系，为度假区的可持续发展注入新动能。详情咨询：18911222313

一、大连金石滩国家旅游度假区介绍

大连金石滩国家旅游度假区位于大连市金州区，濒临黄海，是 1992 年经国务院批准设立的中国首批国家级旅游度假区，规划面积达 120 平方公里。度假区以 “海上石林” 独特地质景观闻名，拥有金石滩地质公园、黄金海岸、发现王国主题公园、滨海国家地质公园等核心景点，融合了海洋文化、地质科普、主题游乐、高端度假等多元业态。区内集聚了近百家餐饮商户、数十家星级酒店与特色民宿，年均举办各类文化演出、节庆活动超 50 场，年接待游客量突破 300 万人次，是东北地区最具影响力的旅游度假区之一，也是大连建设 “国际滨海旅游名城” 的核心载体。

二、大连金石滩国家旅游度假区合作背景

随着文旅产业的复苏与消费升级，大连金石滩国家旅游度假区在运营中面临三大核心挑战：

业态协同不足：景区、酒店、餐饮、演出等业态独立运营，数据不互通，难以推出联动套餐（如 “门票 + 酒店 + 演出” 套票），游客需重复购票、多次验证，体验割裂；

管理效率低下：人工售票占比超 60%，高峰期窗口排队时长平均达 40 分钟；多商户分账依赖手工核算，每月对账耗时超 5 个工作日，易出现误差；

数据价值未释放：缺乏对游客消费行为、业态营收数据的整合分析，营销策略针对性不足，回头客占比仅 15%，低于行业平均水平。

为破解上述痛点，度假区亟需一套能实现 “数据打通、服务联动、管理智能” 的综合系统。经过多方调研，最终选择与在文旅数字化领域具有丰富经验的专业开发公司合作，共同打造适配其业态特点的综合管理系统。

三、金石滩国家旅游度假区综合管理系统优势

该综合管理系统通过技术创新实现三大核心突破，构建度假区运营新范式：

全业态一体化管理

打破 “景区、酒店、餐饮、演出” 等业态的数据壁垒，建立统一的中央数据库，实现票种共享、库存联动、会员互通。例如，游客购买 “地质公园 + 酒店 + 海鲜餐厅” 套票后，系统可自动同步订单信息至各业态终端，无需重复验证，大幅提升流程效率。

全流程服务升级

以游客体验为核心，重构服务链路：线上支持 “一站式购票 - 智能导航 - 扫码消费 - 一键评价”；线下通过闸机系统、人脸核验实现 “秒级入园”，收银系统支持全渠道支付，平均缩短游客服务等待时间 60% 以上，满意度提升至 95% 以上。

全数据驱动决策

系统实时采集票务销售、消费行为、客流分布等数据，通过可视化仪表盘呈现各业态营收占比、热门产品排行、游客画像等关键指标。例如，通过分析发现 “亲子家庭更偏好主题公园 + 亲子酒店套餐”，可精准推出定向优惠，提升复购率。

全渠道营销整合

整合 OTA 平台、官方小程序、线下渠道资源，实现库存与价格实时同步，避免超售或漏售。同时支持 “会员积分通用”“跨业态满减” 等营销活动，扩大销售半径，预计可提升整体营收 15%-20%。

四、大连金石滩国家旅游度假区综合管理系统 10 大功能

1.OTA 分销系统

对接携程、抖音、快手、美团、飞猪等 10 + 主流 OTA 平台，实现度假区内门票、酒店套餐、演出票等产品的一键上架、库存实时同步与订单自动流转。支持自定义分销佣金比例，系统自动统计各平台销量与收益，大幅降低多渠道管理成本。

2.票务系统

支持单景点票、多景点联票、年卡、特惠票等 20 + 票种设置，可按日期、时段、人群（如儿童、老人、学生）灵活定价。具备智能库存预警功能，当某类票种剩余量低于 5% 时自动提醒补货；同时支持在线退票、改签，退款流程自动化，处理效率提升 80%。

3.多商户分账系统

针对区内酒店、餐饮、演出团队等合作商户，预设分账规则（如 “门票收入景区占 70%、分销商占 30%”），系统每日自动核算各商户收益并生成对账报表，支持 T+1 自动分账，解决传统人工对账耗时、易出错的问题。

4.闸机系统

在各景点入口部署 30 + 台智能闸机，支持二维码、身份证、人脸识别三种核验方式，游客扫码 / 刷证 / 刷脸即可快速入园，单通道检票效率达 30 人 / 分钟，高峰期排队时长缩短至 10 分钟以内，同时杜绝假票、套票等风险。

5.财务系统

整合票务收入、商户分账、餐饮消费等全维度财务数据，自动生成日报、月报、年报，包含营收构成、成本分析、利润核算等模块。支持对接度假区财务软件，实现凭证自动生成，财务人员工作量减少 60%。

6.收银系统

覆盖区内餐饮、零售、文创等线下消费场景，支持微信、支付宝、银行卡、数字人民币等全渠道支付，订单数据实时同步至后台，避免账实不符。同时支持 “刷脸支付”“会员积分抵扣”，提升支付便捷性。

7.餐饮系统

为商户提供在线点餐、桌台预订、外卖配送功能，支持与门票、酒店套餐绑定销售（如 “景区门票 + 海鲜餐厅双人餐” 组合）。系统可分析热门菜品、客流高峰时段，辅助商户优化菜单与排班，提升翻台率 15% 以上。

8.人脸系统

基于人脸识别技术，实现 “一次录入、全区通用”：游客首次入园时采集人脸信息，后续在酒店入住、演出检票、餐饮支付等场景中无需重复验证，同时支持客流热力图分析、游客来源地统计，为运营调度提供数据支持。

9.酒店系统

对接区内 20 + 家酒店 PMS 系统，实现客房实时库存展示、在线预订、入住登记、退房结算全流程线上化。支持 “门票 + 酒店” 套餐自动分账，会员可享受延迟退房、专属折扣等权益，提升住宿转化率。

10.演出系统

管理度假区内剧场演出、露天音乐节等活动，支持在线选座、票务销售、场次排期，联动闸机系统实现演出票核验。可根据售票数据动态调整场次，例如暑期增加儿童剧演出频次，提高场地利用率。

五、大连金石滩国家旅游度假区综合管理系统开发公司

该系统由国内文旅数字化解决方案领军企业全程提供提供技术支持，该公司拥有 15 年行业经验，服务过国家大剧院、长白山景区、横店影视城等 3000 + 文旅项目，具备三大核心优势：

1.技术实力：拥有 200 人 + 研发团队，自主研发的系统通过 ISO27001 信息安全认证，支持百万级并发，保障度假区高峰期稳定运行；

2.定制能力：可根据度假区业态特点调整功能模块，例如针对地质公园的科普属性，开发 “门票 + 讲解器租赁” 联动功能；

3.服务体系：提供 7×24 小时技术支持，包含系统部署、人员培训、1 年免费维护及终身升级服务，确保系统长期适配度假区发展需求。

六、大连金石滩国家旅游度假区综合管理系统价格

系统采用 “基础模块 + 定制开发 + 服务套餐” 的灵活定价模式，总费用根据功能选择与服务周期而定，核心构成如下：

1.基础模块费用（约 6000-3 万元）：包含 OTA 分销、票务系统、闸机系统、财务系统等核心功能，满足度假区基本运营需求；

2.定制开发费用（约 5-100 万元）：根据个性化需求收取，如多商户分账规则定制、与第三方系统（如酒店 PMS）对接等；

3.服务费用（约 1000元-1 万元 / 年）：涵盖系统维护、技术支持、人员培训及版本升级，可选择 3 年套餐享受 8 折优惠。

整体而言，系统初期投入约 55-100 万元，后期年均服务费不超过 1 万元，预计通过效率提升与营收增长，1-2 年内即可收回成本。

大连金石滩国家旅游度假区综合业态管理系统的落地，将彻底重塑度假区的运营模式：通过业态数据联动实现 “一盘棋” 管理，通过服务流程优化提升游客体验，通过数据驱动决策精准触达客群。在小泥人公司的技术支持下，该系统不仅能解决当前运营痛点，更能为度假区未来拓展智慧景区、数字孪生等创新应用奠定基础，助力其从 “规模增长” 向 “质量提升” 转型，成为国内综合度假区数字化升级的标杆。详情咨询：18911222313

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